১. ভূমিকা
Takabet game আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে takabetgame.app ব্যবহারের সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। তবে আমরা চাই আপনি জেনেবুঝে সম্মত হন, তাই সহজ বাংলায় সব কিছু লিখেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@takabetgame.app-এ লিখুন।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে আগে জানাব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Takabet game দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন
- পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসার ঠিকানা।
- পেমেন্ট তথ্য: Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- KYC নথি: পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়
- প্রযুক্তি তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
- লেনদেন লগ: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং ইতিহাস।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
৩. তথ্য কেন ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, পছন্দ | সম্মতি |
মার্কেটিং ইমেইল না পেতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সরাসরি সাপোর্টকে জানান।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
Takabet game আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালু রাখতে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
সব তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য করা হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৫. কুকি নীতি
Takabet game ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।
৬. তথ্য কতদিন রাখা হয়
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। সাধারণ নীতি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বনিম্ন ৭ বছর।
- KYC নথি: যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত।
- লগ ফাইল: ৯০ দিন।
- মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৭. আপনার অধিকার
Takabet game আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@takabetgame.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. নাবালকদের গোপনীয়তা
Takabet game পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৯. তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কখনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা:
- ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানাব।
- ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত ইমেইলে জানাব।
- ক্ষতির পরিমাণ ও কারণ তদন্ত করব।
- ভবিষ্যতে এমন ঘটনা এড়াতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
Takabet game-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য যেখানেই থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় থাকে।
আমরা শুধুমাত্র এমন দেশে বা সেবা প্রদানকারীর কাছে তথ্য পাঠাই যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।